도움말·문의
자주 묻는 내용을 먼저 확인하면 가장 빠르게 해결할 수 있습니다.
처음에 어떤 이용권을 사야 하나요?
Basic 50문제권(10,000원)으로 실제 학습 흐름을 충분히 써본 뒤, 사용량이 많으면 100·300문제권을 선택하는 방식을 권합니다.
이용권 코드는 어디에 입력하나요?
문제풀이 첫 화면의 “이용권 코드가 있어요”를 눌러 입력하세요. 한 코드는 기기 2대까지 등록됩니다.
입금했는데 코드가 보이지 않아요.
주문 조회에서 주문번호를 입력해 확인하세요. 계좌이체는 입금자명 확인 후 수동 승인되므로 즉시 처리되지 않을 수 있습니다. 오래 지연되면 주문번호와 함께 문의해주세요.
크레딧은 언제 차감되나요?
문제 풀이가 성공적으로 제공될 때 1크레딧이 차감됩니다. 사진 인식 확인과 풀이 검토 1회가 포함됩니다.
오답이나 인식 오류가 있어요.
인식 결과는 풀이 전 확인 화면에서 자연어 또는 직접 수정할 수 있습니다. 풀이가 잘못됐다면 결과 화면의 신고 기능을 사용해주세요.
환불은 어떻게 요청하나요?
아래에서 환불을 선택하고 주문번호·사유를 보내주세요. 사용 여부와 결제 상태를 확인한 뒤 개별 안내합니다.
회원 탈퇴가 필요한가요?
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